BJOT |

Limba:
Română
- English

<html><head></head><body><table><tr><td colspan="2" bgcolor="#6699FF"></td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Număr (ISBN)</td><td>978-606-587-538-8&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Date generale de prelucrare</td><td>20230908u m y0rumy5001 ba&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Limba textului, sunetului, etc.</td><td>rum&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Limba originalului</td><td>eng&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Ţara de publicare</td><td>RO&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Titlu propriu-zis</td><td>Loialitate totală&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Indicarea materialului general</td><td>carte tipărită&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Alte informaţii la titlu</td><td>Cum să obții devotamentul clienților&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Responsabilitate intelectuală primară</td><td>Sandy Rogers, Leena Rinne, Shawn Moon&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Responsabilitate intelectuală secundară</td><td>Traducere din limba engleză de Diana Bădulescu&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Locul publicării, difuzării, etc.</td><td>București&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Numele editurii, difuzorului, etc.</td><td>All&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Data publicării, difuzării, etc.</td><td>2019&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Desemnarea materialului specific şi mărimea unităţii</td><td>182 p.&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Alte detalii fizice</td><td>fig.&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Dimensiuni</td><td>23 cm.&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Titlul seriei</td><td>Seria Franklin Covey&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Textul notei</td><td>Principiile prezentate în această lucrare te vor învăța să generezi loialitate totală în rândul celor cu care interacționezi și te vor ajuta să consolidezi relația dintre clienți și organizația din care faci parte&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Textul notei</td><td>”Loialitate totală” este o lucrare revelatoare din mai multe puncte de vedere. Gradul de fidelitate al clienților cărora te adresezi este cel mai eficace indicator al succesului. Informațiile cuprinse în cartea de față își păstrează relevanța indiferent de domeniul în care activezi, de la sănătate până la guvern, de la sectorul nonprofit până la cel privat&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Textul notei</td><td>Dacă interacționezi direct cu clienții, în interiorul sau în exteriorul unei organizații, te numeri printre cei a căror activitate poate fi influențată decisiv de acest volum. Poți lucra într-un call center, într-un magazin sau într-o filială, ori în finanțe, vânzări, marketing, producție sau IT. Oricare ar fi locul tău de muncă sau postul pe care îl ocupi, ai de-a face cu clienți. A sosit momentul să deprinzi toate acele abilități care vor avea un impact major asupra loialității acestora&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Numărul de stoc</td><td>62/2023&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Vedetă intrare</td><td>leadership&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Vedetă intrare</td><td>clienţi&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Vedetă intrare</td><td>loialitate&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Vedetă intrare</td><td>empatie&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Vedetă intrare</td><td>responsabilitate&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Vedetă intrare</td><td>generozitate&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Vedetă intrare</td><td>dezvoltare personală&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Clasificare CZU</td><td>159.923.2&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Clasificare CZU</td><td>65.012.4:159.923.2&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Domeniu</td><td>1&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Cod de relaţie</td><td>070&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Nume</td><td>Rogers&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Parte a numelui</td><td>Sandy&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Cod de relaţie</td><td>070&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Nume</td><td>Rinne&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Parte a numelui</td><td>Leena&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Cod de relaţie</td><td>070&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Nume</td><td>Moon&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Parte a numelui</td><td>Shawn&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Cod de relaţie</td><td>730&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Nume</td><td>Bădulescu&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Parte a numelui</td><td>Diana&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Ţara</td><td>RO&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Agenţia</td><td>BJVL&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Regulile de catalogare</td><td>unimarc&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Codul instituţiei</td><td>BJOT&nbsp;</td></tr></table></body></html>